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前台服务太差。标准不一。账算不清,大家擦亮眼睛。
一,
今天捉急,打电话希望麻烦先放一些水。
(前情:几个月前在夏天时,有过类似的情况,负责的是一个年轻小伙子,当时二话没说就愉快处理了,我和家人很快洗完就撤了。)
结果,前台女孩一听就给拒绝了。
我说,之前可以的,人家小伙子就办过。
她说,我怕水凉了。
我说,你可以放一半,或稍放微热点。水凉了我负责。
她说,还是等你来,放水不会花多少时间。
我说,我就是着急节约时间啊!
她说,你来再说。
我说,我们是两个人,二十分钟到,你可以掌握好时间的吧!
最后,还是没放。
去了之后,大堂小伙的理由是,如果每个客人都要求,结果都没去的话,他们损失会太大。
无语。你把我们都当啥?
问题是,连一个商量的过程都没有。
你至少可以说,如果您不来的话,能不能适当的扣一些钱?这至少是一种商量的方式。
解决这个问题的方法有N种,但他就俩字,不行。
老板,前台黄头发的年轻小姑娘是不是你家亲戚?可以如此糟蹋贵店,一副你急关我何事,老娘最大的样子。
二,结账
还是黄发姑娘,没有把会员价算进去,多扣卡里60块钱。。。多亏我出去之后寻思不对,返回去找才要回。大家记得自己算账!太安心消费恐怕有风险。
最后,35号技师不错。这是今天光临此店唯一安慰的地方。
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